La estructura organizacional es la forma en la que las empresas están divididas de manera jerárquica. Define cómo se lleva a cabo la gestión de sus actividades y la comunicación entre sus sectores, con el fin de alcanzar sus objetivos estratégicos. La estructura organizacional es un tema que se aclara a los candidatos durante una entrevista para selección de personal.
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Tabla de contenidos
¿Qué es la estructura organizacional?
La estructura organizativa de una empresa incluye su departamentalización, es decir, la división por sectores, pero también las relaciones jerárquicas entre ellos. Por tanto, el concepto de la misma no es sinónimo de departamentalización o jerarquía aisladamente, sino más bien una combinación entre ellos.
Esta definición corresponde a una estructura organizacional formal, que es aquella que es planificada por los gerentes de acuerdo a las necesidades de la empresa. La representación gráfica de la estructura organizativa formal se realiza a través del organigrama.
Sin embargo, además de la estructura organizativa formal, las empresas también suelen tener estructuras organizativas informales. La estructura informal se establece mediante relaciones interpersonales. No es oficial y no define la interacción entre sectores, reflejando solo las conexiones espontáneas que se forman entre empleados.
Importancia de la estructura organizacional
La importancia de definir una buena estructura organizativa se debe a que es fundamental para garantizar el éxito de la administración, dejando en claro las funciones de sus elementos y la forma en que se relacionan. También evita problemas de comunicación, asegurando eficiencia y agilidad en la ejecución de las tareas.
Al momento de realizar una entrevista para selección de personal, es indispensable que el entrevistador tenga a disposición de la estructura organizacional de la empresa, para así, explicarle al candidato cuál será el área en donde laborará y los protocolos que deberá cumplir si desea comunicarse con algún otro departamento de la organización.
Tipos de estructura organizativa
No existe un modelo único de estructura organizativa. Son los directivos, al diseñar la empresa, quienes definirán cómo se organizará. El tamaño de la empresa, su industria, su finalidad y sus objetivos son algunos de los criterios que hay que tener en cuenta para establecer la estructura societaria.
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Estructura organizativa lineal
Es el formato de estructura organizacional más antiguo y sencillo y, por tanto, el más común en las pequeñas empresas. Está inspirado en la estructura de los ejércitos y tiene una jerarquía clara y bien definida.
La estructura organizativa lineal se caracteriza por la autoridad superior y única del superior en relación con sus subordinados. Las líneas de comunicación son formales y las decisiones están centralizadas.
Estructura organizativa funcional
En este esquema, en lugar de autoridad, lo que define la jerarquía es la especialización de funciones. Cada sector aporta su mayor conocimiento al funcionamiento de la organización en su conjunto, ganando la palabra para decidir los temas sobre los que domina.
En una estructura organizativa funcional, ningún jefe de sector tiene control absoluto sobre sus subordinados. Además, es posible que cada empleado tenga que responder a varios gerentes.
Estructura organizativa del personal de línea
La estructura de línea-pentagrama es una combinación de los modelos lineal y funcional, sigue el esquema de la estructura lineal, pero se distingue por la existencia de órganos de consulta.
La consultora puede hacer recomendaciones técnicas y especializadas a los niveles inferiores, pero no puede comandarlos. La función de mando queda restringida a los jefes de cada departamento.
Estructura organizativa matricial
Este tipo de organización mantiene la división de la organización como un todo, pero crea una forma de jerarquía paralela a través de los proyectos.
Un equipo de proyecto suele reunir elementos de diferentes sectores de la empresa, por ejemplo, un empleado del departamento de finanzas puede estar a cargo de cuidar el capital de ese proyecto específico, este trabajador seguirá respondiendo al jefe de su departamento, sin embargo, también informará al líder del proyecto para el que trabaja.
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Clasificación por departamentalización
Los tipos de estructuras organizacionales enumeradas anteriormente corresponden a las diferentes formas de establecer jerarquías entre los sectores de una empresa.
Sin embargo, es posible clasificar las estructuras organizativas también por la forma en que están departamentalizadas. Aunque la forma más común de dividir una empresa es por sector de especialización, este no es el único modelo para construir un organigrama.
Estructura organizativa territorial
Las empresas que están geográficamente dispersas pueden optar por dividir su jerarquía por región de operación, en lugar de por función. En la estructura organizativa territorial, los jefes regionales están justo debajo de la dirección central en la jerarquía.
Estructura organizativa del cliente
¿La estructura organizativa por clientes busca estructurar su organigrama en torno a los tipos de público con los que trabaja la empresa. Así, una tienda de ropa puede tener un departamento especializado en el segmento infantil, otro en moda femenina y un tercero en ropa masculina, por ejemplo.
Estructura organizativa por procesos
La estructura organizativa por procesos es utilizada por algunas industrias. En este modelo, se define un jefe y un equipo para la etapa del proceso de producción. Puede haber, por ejemplo, uno responsable del paso de montaje y otro del paso de acabado.
Estructura organizativa por proyectos
La estructura organizativa por proyectos establece un organigrama por contrato o campaña. Es común, por ejemplo, en empresas constructoras, que ensamblan diferentes equipos y con cierta autonomía para cada obra.
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Cómo puedes observar, la estructura organizacional es el epicentro de todas las organizaciones; y el éxito que pueda alcanzar una empresa dependerá en gran medida de cómo esté compuesta jerárquicamente. Así mismo, es necesario que en las entrevistas para selección de personal te asegures de contratar solo a profesionales que sí estén calificados para los respectivos puestos de trabajo, para así, garantizar unos estándares de productividad óptimos.
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